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　　第一章

　　1.物流概念：物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。

　　2.現代物流的職能的定義：物流活動應該具備的基本能力，以及通過對物質活動的有效組合，達到物流的最終經濟目的。

　　3.物流合理化的目標：1）距離短，2）時間少，3）整合好，4）質量高，5）費用省，6）安全、準確、環保。

　　4.現代物流管理（微觀概念）：運用計劃、組織、控制三大管理職能，借助現代物流管理理念和物流管理技術，通過運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等物流基本活動，對物流系統各要素進行有效組織和優化配置，來解決物流系統中供需之間存在的時間、空間、數量、品種、價格等方面的矛盾，為物流系統各類客戶提供滿足要求的物流服務。

　　5.現代物流管理（宏觀概念）：運用管理的理論和方法，以物流系統為研究對象，研究現代物流活動中的技術問題和經濟問題，以實現物流最佳經濟效益。

　　6.現代物流管理的特征：1）現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標，2）現代管理著重的是整個流通渠道的商品運動，3）現代物流管理以企業整體最優為目的，4）現代物流管理重視效率但更重視效果，5）現代物流是一種以信息為中心滿足市場實際需要的商品供應體系，6）現代物流是對商品運動的一元化管理。

　　7.現代物流管理的內容：1）物流基本活動的管理。包括運輸管理、搬運管理、儲存管理、保管管理、包裝管理、裝卸管理、流通加工管理和物流信息管理等。2）物流基本職能管理。包括物流戰略管理、物流計劃管理、物流組織管理、物流運行監控等。3）物流基本要素管理。包括人力資源管理、物流技術管理、物流設施管理、物流成本管理等。

　　第二章

　　1.物流系統定義：由各個相關要素有機結合而成的、提供高質量的物流服務的一個整體。

　　2.物流系統評價的概念：從技術和經濟兩個方面對建立物流系統的各種方案進行評價，并從中選擇出技術上先進可行、經濟上合理的最優系統方案的過程。

　　3.物流系統評價的原則：1）要保證評價的客觀性，2）要保證評價的整體性，3）要堅持可比性和可操作性原則，4）在定性分析的基礎上堅持量化原則。

　　4.物流系統的目標：1）適當的質量，2）適當的時間，3）適當的地點，4）適當的產品，5）適當的條件，6）適當的成本，7）適當的數