很多市民都有搬家的經歷，搬家公司的出現給市民帶來很多便利，但隨著市場需求的不斷擴大，我市的搬家公司可謂“遍地開花”，其質量也良莠不齊。近日，記者走訪搬家市場發現，里面的貓膩還真不少。

提價隨意報價高

物品損壞賠償難

        最近，市民郝女士想把鋼琴從母親家搬回自己家，然后把自家的一張床搬過去。沒想到，搬家公司竟報價900元。雖經郝女士再三強調，她家和母親家只隔著一條街，且樓層都不高，但搬家公司表示，鋼琴屬于貴重物品，起價就要400-500元，所以總體收費較貴。隨后，她又撥打了兩家搬家公司的電話，報價最低的也要600元。

        像郝女士這樣，被高昂的搬家報價嚇到的市民不在少數，還有市民經歷過搬家公司一上門就提價的無奈。市民喬先生要將一些衣物、生活用品等搬到新家。大概只用一個小型貨車運一趟，他便和搬家公司約好了時間、地點和價錢。可當搬家公司的人上門后，先是以東西太多、車太小拉不下為由，讓喬先生加錢換了輛大貨車，到了目的地后，又說車輛停不到樓下，從小區門口到家門口這段路要另收費，由于之前沒聽清樓層，還要加收樓層費。這樣一折騰，喬先生又多花了400多元錢。

        記者在中介網站找到我市一家規模較大的搬家公司，在公司公布的報價中，起價費為廂式貨車200元、金杯小面包120元，這個價格是實際運輸距離在十公里以內的每車次單程搬運，每超出一公里加收5元，且該收費標準根據市場情況和客戶工作量可上下浮動。此外，該公司還列出了附加費用的項目，記者數了下共有7條，包括無電梯時加收的樓層費；車輛不能到位，需人工搬運時加收的人工費；距離超出時加收的超距離費等。

        采訪中，很多市民表示，搬家公司大多不會事先告知這些附加收費的項目，只是看一下物品數量、距離遠近及有無貴重物品，就和雇主定價了，且定價也沒有什么標準，大多是商量著來。

        除了價格方面糾紛不斷外，搬家過程中，物品損壞也屢見不鮮，且大多時候很難得到賠償。在搬床的過程中，工人將齊先生家的床頭軟包布料磨破了，還把床體磕壞了。事后，他要求搬家公司賠償，可搬家公司不承認弄壞了床，拒絕賠償。齊先生認為，搬家公司之所以會拒絕，是因為雙方沒有口頭約定，更沒有簽訂書面協議，最終只好作罷。

        采訪中，市民多表示，搬家前大都沒有考慮物品有丟失或損壞的風險，所以很少有口頭約定，更想不起來簽訂書面協議，只有在搬家過程中出現問題，才后悔不已。當記者電話詢問搬家公司能否和雇主簽訂書面協議時，他們都表示不可思議，非常肯定地說“不簽協議也不會有問題”。

        記者就此事采訪了市法律援助中心劉主任，劉主任認為，其實，在雇主付錢給搬家公司之時就已經形成了事實合同，如果在此過程中發生損壞、丟失物品等明顯錯誤，雇主是完全可以要求賠償的，如果搬家公司拒絕賠償，雇主可以走法律程序來解決此事。為了規避這些風險，雇主和搬家公司最好事先對所搬東西的價值、損壞后如何賠償等進行約定，口頭約定和書面約定都有效。

市場定價缺監管

規避風險有妙招

        記者了解到，搬家公司與家政服務、月嫂的價格一樣，都屬于市場調節。由于搬家公司和雇主自行協商價格，所以出現漫天要價或搬家公司聯手抬高價格的現象也就不足為奇了。然而，記者從市消費者協會了解到，近些年